أتبع طلبك

تقديم طلب عبر الإنترنت:

• إذا كان المنتج الذي ترغب في شرائه متوفرًا بأحجام مختلفة، فيرجى تحديد مقاسك أولاً.

• ثم اضغط على "أضف إلى حقيبة التسوق".

• ستظهر نافذة منبثقة لحقيبة التسوق، تؤكد أنه تم وضع السلعة في حقيبة التسوق الخاصة بك بنجاح.

• لإكمال طلبك، انقر على "حقيبة التسوق" في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة. ثم انتقل إلى الخروج.

• أدخل التفاصيل الخاصة بك مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الشحن الخاص بك حيث ترغب في استلام الحزمة الخاصة بك.

• أخيرًا، اختر طريقة الدفع المفضلة لديك وانقر فوق الزر لمعالجة دفعتك.

• بمجرد تقديم طلبك، سترى تأكيدًا للطلب مع رقم الطلب، وستتلقى الفاتورة عبر البريد الإلكتروني بالإضافة إلى رابط تتبع الشحنة الخاصة بك.

• لعرض حالة الطلبات المعلقة، يمكنك زيارة صفحة سجل الطلبات بعد تسجيل الدخول إلى حسابك. يمكنك الاطلاع على تفاصيل وحالة كل طلب من خلال الضغط على رقم الطلب ذي الصلة.

أتبع طلبك:

• إذا كنت مسجلاً لدى MWAZ، فيمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك وتتبع حالة تسليم طلبك.

• يتم إرسال رابط لتتبع شحنتك عبر البريد الإلكتروني إلى صندوق الوارد الخاص بك أيضًا بمجرد تقديم الطلب.

تعديل أمر:

• لسوء الحظ، لا يمكننا تعديل العناصر في الطلب بمجرد تقديمه.

• ومع ذلك، فإننا نقدم خيار إلغاء الطلب قبل شحنه.

• لإلغاء الطلب، لديك خياران: يمكنك تسجيل الدخول إلى سجل الشراء الخاص بك والنقر على زر الإلغاء، أو يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا بشأن طلبك.

إلغاء الطلب:

• نوصي باستخدام عملية الإلغاء عبر الإنترنت (التعليمات الواردة أدناه). وبدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة.

• يرجى ملاحظة أنه نظرًا لاختلافات التوقيت المحتملة، ليس هناك ضمان بأن طلب الإلغاء الخاص بك سيتم استلامه قبل شحن الطلب.